VoIP Verbinding Analyzer - Windows
Om een probleem te onderzoeken, kan het zijn dat onze support engineers je vragen de VoIP Verbinding Analyzer uit te voeren. Dit artikel legt uit hoe je dit doet op Windows.
Opmerking: Gebruik een computer die is verbonden met het telefoonnetwerk.
Stappen om de VoIP Verbinding Analyzer uit te voeren op Windows:
Download het bijgevoegde ZIP-bestand op een Windows-machine.
Pak het bestand uit om de inhoud te extraheren. Zie afbeelding 1 voor referentie.
Dubbelklik op 'Pingtest.bat'. Een "Opdrachtprompt"-venster zou moeten openen.
Wacht tot de applicatie is voltooid en druk op een toets om de applicatie te sluiten. Zie afbeelding 2 voor referentie.
Ga naar het bestand op je Windows-machine en zoek naar een tekstbestand met "pingtest_log". Zie afbeelding 3 voor referentie.
Stuur dat tekstbestand met de resultaten naar ons voor verder onderzoek.