👤 Nieuwe gebruiker toevoegen
Een Gebruiker is een persoon binnen je organisatie die kan inloggen in de eigen omgeving 🔐.
Elke gebruiker kan worden gekoppeld aan een fysieke telefoon ☎️ of softphone 💻 om gesprekken te voeren en te ontvangen, en kan ook verbinden met de Qaller-app 📱 voor mobiel bellen en presence-functies.
Deze handleiding laat zien hoe je een nieuwe gebruiker toevoegt en stap voor stap de basisinstellingen configureert ⚙️.
🧩 Gebruiker details toevoegen
Klik op “+ Toevoegen” ➕
Hiermee open je het venster Nieuwe gebruiker, waarin je alle vereiste informatie kunt invoeren.Vul de gebruikersgegevens in 📝
Voornaam – Vul de voornaam van de gebruiker in.
Achternaam – Vul de achternaam van de gebruiker in.
E-mailadres ✉️ – Dit e-mailadres wordt gebruikt voor inloggen en meldingen.
Gebruikersnummer ☎️ – Wijs het interne telefoonnummer (extensie) toe aan deze gebruiker.
Login 🔐 – Optioneel: stel een aangepaste loginnaam in als dat nodig is.
Wachtwoord 🔑 – Je kunt handmatig een wachtwoord invoeren of op Genereren klikken om automatisch een sterk wachtwoord te laten maken.
(Optioneel) Upload een profielfoto 🖼️
Sleep een afbeelding naar het vak of klik erop om handmatig een bestand te selecteren.Activeer “Wachtwoord wijzigen bij volgende login afdwingen” ✅
Dit zorgt ervoor dat de gebruiker bij de eerste keer inloggen het wachtwoord zelf moet wijzigen voor extra veiligheid.
⚙️ Extra Instellingen
Na het invullen van de basisgegevens van de gebruiker, ga je verder met de sectie Aanvullende instellingen ⚙️
Deze opties bepalen hoe de gebruiker zich gedraagt binnen het telefoonsysteem en welke toegangsrechten hij of zij heeft.
Caller ID ☎️
Selecteer welk nummer wordt weergegeven wanneer de gebruiker uitgaande gesprekken voert.
Anoniem bellen 🙈
Schakel deze optie in als je wilt dat de gebruiker zijn of haar nummer verbergt bij uitgaande gesprekken.
Toewijzen aan toestel 🔗
Koppel de gebruiker aan een fysiek bureautelefoon of softphone. Deze koppeling maakt het mogelijk om via dat toestel te bellen en gesprekken te ontvangen.
Gespreksopname 🎙️
Kies wanneer gesprekken van deze gebruiker moeten worden opgenomen (bijv. Nooit, Altijd, Op aanvraag).
Taal 🌐
Selecteer de gewenste taal voor de gebruikersinterface.
Rol 🧑💼
Kies het toegangsniveau:
Gebruiker met alleen toegang tot het gebruikerspaneel – beperkte toegang voor standaardgebruikers.
Beheerder – volledige toegang om instellingen en gebruikers te beheren.
Routering inkomende oproepen 🔄
Bepaalt hoe inkomende gesprekken voor deze gebruiker worden afgehandeld.
De standaardoptie “Vast” betekent dat oproepen altijd overgaan op het toegewezen toestel.
🔓 Functies aanzetten
Na het aanmaken van de gebruiker en het instellen van de basisgegevens kun je extra functies inschakelen om de gebruikerservaring en functionaliteit verder aan te passen.
Elke optie kan eenvoudig worden in- of uitgeschakeld met de schuifknop.
Beschikbare functies ⚙️
Qaller Plus 📱
Schakel deze optie in om de gebruiker te koppelen aan de Qaller-app voor mobiel bellen en statusweergave.
Web Calls 🌐
Sta toe dat de gebruiker rechtstreeks via de browser kan bellen en gebeld worden — er is geen bureautelefoon nodig.
Operator Console 🎛️
Geeft toegang tot de Operator Console, waar gebruikers meerdere oproepen tegelijk kunnen beheren en volgen.
Voicemail 📬
Activeert voicemail voor de gebruiker, zodat bellers een bericht kunnen achterlaten wanneer de gebruiker niet beschikbaar is.
Fixed-Mobile Sim Card 📡
Koppelt de mobiele simkaart van de gebruiker aan het PBX-systeem, zodat gesprekken naadloos worden afgehandeld tussen bureau- en mobiele toestellen.
Hotdesking 🧳
Maakt het mogelijk voor de gebruiker om in te loggen op elk compatibel bureautoestel en direct zijn of haar eigen instellingen en nummer te laden.
Meerdere Caller ID’s ☎️
Schakel deze optie in als de gebruiker met verschillende uitgaande nummers moet kunnen bellen (handig voor multi-company omgevingen).
Busy / Reject-instellingen 🚫
Bepaal hoe inkomende oproepen worden afgehandeld wanneer de gebruiker in gesprek is — bijvoorbeeld automatisch weigeren op andere toestellen.
Wanneer alle gewenste functies zijn geactiveerd, klik je op Opslaan 💾 om de wijzigingen toe te passen.