Niet in staat om inkomende oproepen te ontvangen, maar wel uitgaande oproepen te maken

Aangezien het mobiele apparaat nog steeds inkomende oproepen kan ontvangen, is het probleem niet gerelateerd aan de dekking van het mobiele netwerk of de registraties. Instellingen op de PBX of het mobiele apparaat zijn de waarschijnlijke oorzaak. Voer de volgende controles uit:

PBX Zijn de PBX-instellingen voor het apparaat correct geconfigureerd? Overweeg de volgende componenten:

• Is de SIM-kaart aangemaakt in de telefooncentrale en gekoppeld?

• Is het mobiele nummer gekoppeld in de telefooncentrale?

• Belscenario-instellingen zoals tijdslots, gekoppelde extensie, gebruiker, doorschakelen, enz.

Mobiel apparaat Zijn er beperkende instellingen actief op het mobiele apparaat? Overweeg de volgende instellingen:

• Is de nachtmodus actief op het mobiele apparaat?

• Is DND (Niet Storen) actief op het mobiele apparaat?

• Is er doorschakelen ingesteld op het mobiele apparaat?

• Zijn contacten geblokkeerd op het mobiele apparaat?

Als het probleem blijft bestaan, dien dan een probleemrapport in.