Geen dataverbinding in Nederland

Als gebruikers problemen ervaren met de mobiele dataverbinding, controleer dan eerst de volgende zaken:

Heeft het mobiele apparaat mobiele service?
Als dit niet het geval is, controleer dan het volgende:

• Is de SIM-kaart vergrendeld?

• Is de vliegtuigmodus ingeschakeld?

• Zijn er problemen met het mobiele netwerk in uw omgeving?

Als het apparaat mobiele service heeft, controleer dan het volgende:

• Heeft het mobiele apparaat de juiste APN-instellingen?

• Is mobiele data ingeschakeld en ingesteld op 4G?

• Bevat het serviceprofiel van de SIM-kaart de mogelijkheid voor data?

• Wanneer de browser op het mobiele apparaat wordt gestart, open dan een nieuw tabblad en ga naar bijvoorbeeld www.nu.nl (gebruik niet https://www.nu.nl!). Komt de pagina uit op vamos.tech/warning?

• Is het apparaat volledig herstart?

Als het probleem aanhoudt, dien dan een probleemrapport in.